Términos y Condiciones para Vendedores en Fabelhus

Al realizar una venta en Fabelhus, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. INFORMACIÓN GENERAL

El sitio web www.fabelhus.com (en adelante, «el Sitio Web» o «Fabelhus») es operado y propiedad exclusiva de Zinzon S.L.U. (en adelante, «el Propietario»), sociedad legalmente constituida. Todo vendedor que se registre en la plataforma acepta que la relación comercial se rige por el presente documento.

2. OBJETO

El objeto de estas condiciones es regular la relación comercial y de servicios entre Zinzon S.L.U. y los comercios, artesanos o proveedores independientes (en adelante, «el Vendedor») que utilizan la plataforma para comercializar sus artículos a usuarios finales (en adelante, «el Comprador»).

3. USO DEL SITIO WEB

  • Instalación Gratuita: El registro, creación e instalación de la tienda digital dentro de Fabelhus es completamente gratuito para el Vendedor. No existen cuotas fijas mensuales ni costes de mantenimiento técnico inicial.
  • Moderación del Sitio: El Propietario se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier contenido, producto o tienda que sea necesario para cumplir con criterios de moderación, respeto, seguridad jurídica o para mejorar la promoción global de los productos.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

  • Obligación de Actualización: El Vendedor tiene la obligación estricta de mantener toda la información de sus productos permanentemente actualizada en la web. Esto incluye precios, características y el inventario disponible.
  • Calidad de la Información: Toda descripción, imagen y dato técnico facilitado por el Vendedor debe ser veraz, fiable y honesta, evitando cualquier práctica que pueda inducir a error al Comprador.

5. PRECIOS

Los precios de los productos son fijados libremente por el Vendedor. No obstante, se establece que:

  • Comisión de la Plataforma: Fabelhus cobrará de forma automática una comisión del 20% sobre el precio total de cada venta materializada con éxito en la plataforma.
  • Costes Operativos: Los gastos de manipulación, gestión, embalaje, almacenamiento propio y cualquier tributo aplicable están integrados y corren exclusivamente por cuenta del Vendedor.

6. PROCESO DE VENTA

  • Naturaleza del Servicio: Fabelhus actúa estrictamente como una empresa intermediaria. Fabelhus no posee, almacena, ni es dueña de los productos ofertados; únicamente facilita la infraestructura digital para conectar al Vendedor con el Comprador.
  • Publicidad: El Vendedor se compromete a proporcionar material gráfico y descriptivo suficiente y de calidad para que la plataforma pueda publicitar, promocionar y posicionar sus artículos de forma óptima.

7. MÉTODOS DE PAGO

  • Plazo de Liquidación: Los importes correspondientes a las ventas (descontada la comisión del 20%) se pagarán al Vendedor a los 30 días naturales después de que el cliente reciba la mercancía de forma conforme.
  • Justificación de Entrega: Para que el pago sea procesado y liberado, es requisito obligatorio que el Vendedor facilite a Fabelhus el código de seguimiento logístico o, en su defecto, la documentación física/digital oficial que acredite la entrega efectiva del paquete.

8. ENVÍOS Y ENTREGA

  • Responsabilidad Logística: Los gastos de envío corren íntegramente a cargo del Vendedor, quien deberá gestionar el transporte con su propia agencia de mensajería de confianza.
  • Obligación del Intermediario: Fabelhus se compromete a transferir los fondos cobrados al Comprador y entregar las cantidades acordadas en el tiempo pactado en este contrato, siempre que se verifique la entrega correcta del pedido.

9. CANCELACIÓN DEL CONTRATO Y MOTIVOS DE EXPULSIÓN INMEDIATA

  • Cancelación Ordinaria: Cualquiera de las partes puede dar por finalizado el presente contrato en cualquier momento mediante un preaviso mínimo de 30 días naturales.
  • Expulsión e Inhabilitación Inmediata (Sin Preaviso): Zinzon S.L.U. se reserva el derecho de rescindir el contrato de forma fulminante, bloqueando y expulsando al Vendedor de la plataforma sin necesidad de preaviso, cuando se incurra en alguno de los siguientes motivos graves:
    • Publicación de información falsa, engañosa o fraudulenta de forma reiterada.
    • Venta de productos falsificados, imitaciones no autorizadas o mercancía que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.
    • Incumplimiento grave en los envíos o falta de entrega reiterada de los pedidos cobrados.
    • Uso de datos personales de los compradores para fines distintos a la entrega del pedido (vulneración del RGPD).
    • Comportamiento abusivo, insultante o inapropiado hacia los clientes o el personal de Fabelhus.
    • Impago de comisiones pendientes o cualquier actividad que ponga en riesgo la seguridad técnica y la reputación de la web.
  • Efectos de la Cancelación: En cualquiera de los casos, se deberán respetar y liquidar estrictamente las comisiones cobradas presentes, así como las futuras vinculadas a productos que ya hayan sido vendidos o que se encuentren en proceso de disputa.

10. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Costes de Retorno: Todos los gastos derivados de la devolución de un producto corren a cargo del Vendedor. Esto aplica tanto a devoluciones por derecho de desistimiento del cliente como a errores en el envío o productos defectuosos.
  • El Vendedor debe procesar los cambios o reembolsos de acuerdo con los plazos legales, protegiendo al consumidor final.

11. GARANTÍA LEGAL

  • Responsabilidad del Producto: Al ser Fabelhus un mero intermediario, los Vendedores asumen la total responsabilidad civil, penal y comercial del producto en su calidad de fabricantes, distribuidores o comerciantes.
  • El Vendedor responderá directamente ante el Comprador por los defectos de conformidad, vicios ocultos y por la garantía legal obligatoria según la normativa de consumo vigente.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

Zinzon S.L.U. y el Vendedor se comprometen a tratar los datos de carácter personal de los Compradores de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa nacional aplicable. El Vendedor únicamente podrá utilizar los datos del Comprador con el fin exclusivo de gestionar el envío y la entrega del pedido.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Propiedad de la Web: Toda la propiedad industrial, intelectual, marcas, logotipos, código fuente y diseño gráfico del Sitio Web son propiedad exclusiva de Zinzon S.L.U. El Vendedor se obliga expresamente a respetarla y no hacer uso de ella fuera del ámbito autorizado.
  • Licencia de Contenido: El Vendedor cede a Fabelhus un derecho no exclusivo y gratuito para utilizar las imágenes y marcas de sus productos con fines puramente publicitarios y de promoción dentro del Sitio Web y con terceros que faciliten la promoción de los productos.

14. RESPONSABILIDAD

  • Disponibilidad de la Plataforma: Fabelhus asume la obligación de mantener la plataforma en un estado técnico apto para la venta y de ayudar activamente a los vendedores para facilitar la salida de sus productos.
  • Exclusión de Responsabilidad: Fabelhus no se hace responsable de posibles cortes, caídas del servidor o suspensiones temporales del servicio técnico que sean ajenos a su voluntad (fuerza mayor, ataques informáticos externos, fallos del proveedor de internet, etc.).

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación española. Para cualquier controversia, discrepancia o reclamación que surja entre Zinzon S.L.U. y el Vendedor, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de la empresa propietaria, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. CONTACTO

Para cualquier duda, incidencia con los pagos, reportes técnicos o comunicaciones oficiales relacionadas con estas condiciones, los vendedores pueden ponerse en contacto con el equipo de gestión a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: contacto@fabelhus.com
  • Dirección postal: Zinzon S.L.U., Calle Retamar 11, 28043 Madrid, España.

Fabelhus es la marca comercial y se refiere a la empresa Zinzon S.L.U en este documento